Dépannage WordPress : pannes et erreurs résolues en urgence
Votre WordPress ne fonctionne pas comme il devrait ?
Erreur 500, page blanche, site inaccessible ou conflit d’extension : recherche de la cause et correction durable, à distance. Le prix est annoncé avant toute intervention. Basé à Metz, j’interviens à distance pour les entreprises de Moselle et de toute la France.
Réponse le jour même pour toute demande reçue avant 16h (jours ouvrés), avec un premier diagnostic gratuit et un tarif annoncé avant d’intervenir. Dépannage à partir de 60 € HT.
Paiement après résultat : vous réglez une fois le site réparé.
Vous échangez directement avec moi, la personne qui répare votre site. Pas de standard, pas de ticket.
Le constat
Votre site affiche-t-il une erreur bloquante ?
Certaines pannes bloquent tout le site, d’autres cassent une seule page ou une fonctionnalité. Dans les deux cas, plus on agit tôt, plus la réparation est simple.
Vous préférez essayer vous-même ? Le guide Erreurs WordPress explique les messages les plus fréquents et les étapes pour les corriger.
Le détail
Ce que je fais pour réparer votre site
Réparer vite ne suffit pas. Chaque intervention suit la même méthode, pour que la panne ne revienne pas.
Tarif
Le tarif d’un dépannage WordPress
À partir de 60 € HT
Le prix dépend de la panne : une erreur simple coûte moins cher qu’un problème plus profond. Le montant est annoncé après le diagnostic et ne change pas sans votre accord.
Paiement après résultat : vous réglez une fois le site réparé.
Le déroulé
Comment se déroule le dépannage de votre site
De la prise de contact à la remise en ligne, en quatre étapes.
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Réponse le jour même
Vous décrivez la panne via le formulaire. Pour toute demande reçue avant 16h (jours ouvrés), réponse le jour même avec un premier diagnostic gratuit.
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Un tarif annoncé avant toute action
À partir de 60 € HT selon la panne. Vous validez le montant avant l’intervention : jamais de surprise sur la facture.
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Sauvegarde, puis correction
Copie complète du site avant toute modification, puis correction. La plupart des pannes courantes sont réglées en quelques heures de travail.
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30 jours de garantie
Si la panne corrigée revient dans les 30 jours, je la reprends sans frais, tant que le site reste dans la même configuration.
30 jours de garantie après l’intervention
Si la panne corrigée revient dans les 30 jours, elle est reprise sans frais. La garantie couvre la réparation effectuée : elle s’applique tant que le site reste dans la même configuration. Elle ne couvre pas les problèmes survenant après une modification du site (ajout d’extension, mise à jour majeure, changement d’hébergeur ou intervention d’un tiers).
Les questions
Questions fréquentes sur le dépannage WordPress
Une description de la panne et un accès administrateur WordPress suffisent le plus souvent. Un accès à l’hébergement n’est demandé que si l’intervention le nécessite.
Ça dépend de la panne, mais la plupart sont corrigées en quelques heures de travail une fois la cause trouvée. Si la réparation doit prendre plus de temps, je vous le dis dès le diagnostic.
Je travaille principalement en jours ouvrés. Le soir ou le week-end, j’interviens quand c’est possible, mais sans garantie de délai. Sinon, votre demande est traitée en priorité le jour ouvré suivant.
Je cherche la cause exacte de la panne, pas seulement le symptôme visible, ce qui limite fortement ce risque. Et si la panne corrigée revient dans les 30 jours alors que le site est resté dans la même configuration, je la reprends sans frais.
Non, aucun engagement. Le premier diagnostic est gratuit : je regarde le problème et je vous annonce le prix avant d’intervenir, puis vous décidez librement de donner suite ou non.
Votre site WordPress est en panne maintenant ?
Décrivez votre panne. Pour toute demande reçue avant 16h (jours ouvrés), réponse le jour même avec un premier diagnostic gratuit et un tarif annoncé avant d’intervenir, sans engagement.